2012年阮总送给我们人手一本稻盛和夫的《干法》，看完之后我们提炼出“精进”作为公司发展观的重要内容之一。时隔三年、时光荏苒，又一次组织这次征文，又一次激发所有人思维的浪花。企业文化是什么？其实就是我们这些管理人员要保持的一种状态，带着正气、正能量带领团队，把团队的士气和欲望带出来，把团队的专业和技术潜力激发出来，并且坚持下去。

一、这次讨论议题的由来

各种怪现象：

1.布置的任务，口头答应行动不动；2.出现了问题，本人不反省指责别人；3.不敢得罪员工或者骨干，被有惰性的员工绑架；4.个别干部、骨干觉得自己专业强、翘尾巴，自命不凡、盲目自大、谁说都不服；5.大家的本位主义严重、执行力不佳、不能勇于担当；6.不懂装懂，不谦虚谨慎；7.会说的比会做的得到的好处多，打击内向人的积极性；8.爱记仇，昔日恩怨一定要找机会报复，大有老死不相往来之势；9.正常人的工作态度和执行力还不如残疾人；10.习惯了“衣来伸手、饭来张口”，要福利要保障，自己却缺乏进取之心、利他之心；等等！

总之一句话，我们陷入一个怪圈：口号有很多，执行真困难！

举几个实例：1、前阵子事业部主管之间互相不服、互相拆台、吵架瞪眼、貌和心不和，时间长了就爆发一次事件，以至于让他们停职反省；2、电脑维修常会遇见很多小事，比如 “word打不开、系统坏了”，结果吴波放下所有工作到电脑前面发现是开错文件；3、二楼开水间刚刚修好，第二天就有人在微信群里说“没修好，没热水”，事业部兴师动众联系维修单位，刚刚要责怪对方只收钱不办事，却发现是我们自己没开电源！这只是公司内耗、效率低下的一个缩影！

反映的心态：只扫自己门前雪、不管他人瓦上霜！凡事都应别人为我服务好！不愿意动一点脑筋，更不愿意多做一点点。

二、 提高事业部专业性还要从以下方面着手

1、 加强服务意识。事业部是确保各部门协调的润滑剂，放低姿态，做好辅料的采购、日常管理的传达跟踪，做好后勤工作的及时保障等。员工就是我们的客户，外来宾客也是我们的客户，畅通各方面联系渠道！

2、 加强专业学习。人力资源管理和行政管理两大块很需要学习与时俱进的知识，掌握最新的工具。加强内部培训，并且将合适的人送出去培训，做到规避风险、防患未然。看似不起眼、没有技术含量的车辆驾驶、打扫卫生也暗藏很多潜在的规矩和知识，深挖这些容易忽略的细节，将小事做专做精。

3、 狠抓执行力。说一百句不如做一件事，执行的精髓在于每天多1个小时对设备的检查保养，在于8小时后勤奋的自学，在于对同事的友善帮助，在于完善并简化现有的工作流程，努力将复杂问题简单化。监督狠抓执行力，并加强跟踪！

4、 加强创新和突破。在适当的时候实行末位淘汰，再优秀的团队也固定几个末位淘汰的名额，或者直接引进几匹狼、适当换血，倒逼存在惰性的团队！

精进是我们的核心价值观之一，精进在于坚持规则！稻盛和夫最近阐述了精进的六项要义，与大家共勉：

1.  付出不亚于任何人的努力！

2.  要谦虚，不要骄傲！

3.  要每天反省！

4.  活着，就要感谢！

5.  积善行，思利他！

6.  不要有感性的烦恼！

寇金玉

二〇一五年六月二日